改善要望は上のプルダウンメニューから改善カテゴリーをお選びください/Please select Improvements Category from the pull down menu above for submitting suggestions
on
携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Galaxy s22 ultra
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
121.1
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
ソフトウェアアップデートからか振動(バイブ)が機能しない。アプリ、端末の再起動でも改善されない。
@PPP9126
サーバーリリースより振動が機能しなくなったとのことでご報告いただきありがとうございます。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。
・アプリの設定画面より振動がONになっているか確認
・端末のOSバージョンをアップデートする
・省電力モードをオフにする
・端末側の振動がONになっていることを確認
・アプリの再インストール
上記ご確認いただいても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。
・アプリ内の設定で振動がONになっていることを確認できるスクリーンショット
・端末のOSバージョン
・他のアプリ等では振動がするかどうか
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびのご理解とご協力に感謝いたします。
@PPP9126
ご返答が確認できませんでしたので、本スレッドは一度クローズいたします。もし引き続き問題が発生する場合やサポートが必要な場合は、再度ご連絡ください。