よく音だけが流れて止まる

バグ報告/Bug Reports
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on

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone13

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

116.1

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

頻繁/Frequent

問題の詳細/Issue Details

後だけ流れて動かなくなるアイテム採取や狩猟するときや狩猟する際のアクションができなくなることがあるなんならログイン完了したあとのマップ画面で止まったりもする

その他の情報/Other Information

再起動しても頻繁になる

2

@Nowyukito
音声だけが流れてアプリがフリーズすることがあるとのこと、ご報告くださりありがとうございます。

現時点ではアプリ自体の問題のほか、ネットワークや他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。

・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール

あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。

・最後に発生した日時
・実際の流れがわかる動画クリップ
・他のアプリの使用状況（同時に起動している常駐アプリが複数無いか、など）

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。