携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Z fold7 Android 16
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
v112.0-251217-2138
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
アプリ起動時からbgmの最初を繰り返しのようなダダダダというバグ音が聞こえる。そのまま狩猟は行えるものの、狩猟成功後の報酬画面切り替え時にフリーズが発生して進行不可。
アプリアンインストールからの再インストールしても変わらず
@OvO3224
アプリが正常に動作しないとのことでご報告いただきありがとうございます。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・端末のOSをアップデートする(アップデート可能な場合)
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。
・実際の様子がわかる動画
・問題が発生し始めた日時
・問題の再現方法(例:特定のアプリを起動していると発生する、公共の交通機関を含む高速移動中にプレイすると発生する、端末を折りたたんだ/開いた状態で使用すると発生する等)
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびのご理解とご協力に感謝いたします。
@OvO3224
ご返答が確認できませんでしたので、本スレッドは一度クローズいたします。もし引き続き問題が発生する場合やサポートが必要な場合は、再度ご連絡ください。