アプリ不具合

バグ報告/Bug Reports
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改善要望は上のプルダウンメニューから改善カテゴリーをお選びください/Please select Improvements Category from the pull down menu above for submitting suggestions

on

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

104.0

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

頻繁/Frequent

問題の詳細/Issue Details

プレイしてる最中にいきなりアプリが落ちます。

その他の情報/Other Information

再インストールしても改善されません．

2

@kan7227
アプリが頻繁にクラッシュするとのことでご不便おかけしております。

本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、問題が継続する場合は以下をお試しいただけますでしょうか。

・端末の再起動
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末のOSをアップデートする
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・低電力モードを解除する

また、端末のバッテリーが劣化しているとパフォーマンスが悪化することがあり、バッテリーを交換することで改善する場合がございます。詳細は端末メーカーの公式サイトなどをご確認ください。その他のトラブルシューティングに関してはこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記を行っても問題が継続する場合は以下に関してお知らせいただけますでしょうか。こちらは今後のアプリのパフォーマンス改善のため、担当チームへ共有させていただきます。

・最後に発生した日時
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
・問題の再現方法（特定の手順や操作で問題が発生する場合はお知らせください）

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびのご理解とご協力に感謝いたします。

3

端末情報にiPhoneのいくつなのかも書いた方が良いと思います。

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@kan7227
ご返答が確認できませんでしたので、本スレッドは一度クローズいたします。もし引き続き問題が発生する場合やサポートが必要な場合は、再度ご連絡ください。