狩猟討伐直後にアプリが落ちる場面が増えています。討伐報酬が獲得できたのか確認するにはどのようにすれば良いのですか?できればアプリ落ちを回避できるよう改善をお願いします。どの地域から参加したのかを表示させるのはデータの負担が大きいだけで意義を感じられません。少しでも快適にプレイができるようご検討をお願いいたします。

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on

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone11

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

103

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

頻繁/Frequent

問題の詳細/Issue Details

狩猟討伐直後にアプリが落ちる場面が増えています。討伐報酬が獲得できたのか確認するにはどのようにすれば良いのですか?できればアプリ落ちを回避できるよう改善をお願いします。どの地域から参加したのかを表示させるのはデータの負担が大きいだけで意義を感じられません。少しでも快適にプレイができるようご検討をお願いいたします。

1 Like

@coco17237
アプリのクラッシュが発生するとのこと、ご報告くださりありがとうございます。

現時点ではアプリ自体の問題のほか、ネットワークや他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。

・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール

あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。

・最後に発生した日時
・実際の流れがわかる動画クリップ
・使用している端末の詳細情報

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。