# 運営がサポートで返信すらくれない **URL:** \ **Category:** バグ報告/Bug Reports\ **Tags:** アプリ内サポート対応in-app-support\ **Created:** [December 5, 2024, 4:22pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/54929 "2024-12-05T16:22:34Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![BarbieBarbi3149](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/barbiebarbi3149/32/9_2.png) [@BarbieBarbi3149](https://community.monsterhunternow.com/u/BarbieBarbi3149)\ **Post date:** [December 5, 2024, 4:22pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/54929/1 "2024-12-05T16:22:35Z")
### 携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)\* iOS ### アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)\* v89 ### 問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring 毎回/Every time ### 問題の詳細/Issue Details アプリ内からサポートへ連絡を入れているのに、数週間返信すらくれない！ ---
**Author:** ![Cowabunga4611](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/cowabunga4611/32/14043_2.png) [@Cowabunga4611](https://community.monsterhunternow.com/u/Cowabunga4611)\ **Post date:** [December 5, 2024, 4:36pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/54929/2 "2024-12-05T16:36:25Z")
純粋な疑問としてお尋ねしたいのですが、なぜ具体的な情報をお挙げにならないのでしょうか？ 「いつ」サポートへ、「どんな」連絡を入れて、「数週間？」返信がない。 事象は、BarbieBarbi3149さんに何ら非がないように思えます。具体的な情報＆背景をバンバン提示して運営の反応を引き出すべきです。サポートに連絡したのであればキャプチャ等いくらでも貼り付けて正当性を主張できます。本来の解決すべき問題が何なのかは見当もつかない為、何とも言えませんが解決を祈っています。頑張って下さい。 ---
**Author:** ![JoJokenJPN](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/jojokenjpn/32/6559_2.png) [@JoJokenJPN](https://community.monsterhunternow.com/u/JoJokenJPN)\ **Post date:** [December 5, 2024, 11:47pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/54929/3 "2024-12-05T23:47:52Z")
私の場合ですが 普通の問い合わせ1〜2日以内に大抵、返答もらえますが データベースを調査する必要がある場合はは１ヶ月近く無返答になる事がありました その間、他の問い合わせができなくなります。 何の問い合わせを行ったのでしょうか? ---
**Author:** ![NianticModKIC](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/nianticmodkic/32/26375_2.png) [@NianticModKIC](https://community.monsterhunternow.com/u/NianticModKIC)\ **Post date:** [December 6, 2024, 12:11am UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/54929/5 "2024-12-06T00:11:36Z")
@BarbieBarbi3149 お問い合わせへの返事がないとのことで、大変ご不便をおかけしております。 本件につきましては担当のチームへあらためて確認を行うようリクエストをしましたので、あらためてアプリ内サポートからお返事をさせていただきたいと思います。 長らくお待たせし申し訳ございませんが、お返事までお待ちいただけますようお願い申し上げます。