gis5608
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携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhoneSE GEN3/ios17.6.1
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
83.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
①普段の狩猟や大連続狩猟の際、ロビー画面から装備を変更し、再度ロビー画面に戻ろうとするとアプリが落ちる。②モンスターを討伐した際、報酬画面に移行する前にアプリが落ちる。
その他の情報/Other Information
①は再起動すれば、しばらくは落ちることがない。②は報酬が獲得できているのか、何が獲得できていたのか全く確認することができない。
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@gis5608
アプリが頻繁にクラッシュするとのこと、ご相談くださりありがとうございます。
現時点ではネットワークやアプリ自体の問題、他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。
・最後に発生した日時
・実際の様子がわかるスクリーンショット
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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修理でAQUOS wish2を代替品にしているがソロプレイだと連戦してもほぼ問題ないが大連続・古龍・次元とマルチプレイを1回でもすると極端に重くなり1戦、もって2戦で落ちるので大連続だと下手すると10分以上スポットから離れられない。