# アイテムが貰えていないようです **URL:** \ **Category:** バグ報告/Bug Reports\ **Tags:** アプリ内サポート対応in-app-support, 解決済resolved-issue\ **Created:** [June 16, 2024, 12:52pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/17406 "2024-06-16T12:52:45Z")\ **Posts on this page:** 5\ **Page:** 1
**Author:** ![chococo8655](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/chococo8655/32/9_2.png) [@chococo8655](https://community.monsterhunternow.com/u/chococo8655)\ **Post date:** [June 16, 2024, 12:52pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/17406/1 "2024-06-16T12:52:45Z")
### モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)\* iPhone15pro ### アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)\* v77-0605 ### 問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring ごく稀/Very rare ### 問題の詳細/Issue Details 正確な時間は覚えていませんが、本日20〜21時頃の⭐︎8モンスターのバトルで『竜玉のかけら』を獲得し、剥ぎ取りナイフで倍化しましたがナイフは消費されているのに『竜玉のかけら』はひとつも増えていませんでした。 ### その他の情報/Other Information 再起動済 ---
**Author:** ![Mitsuodeus](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/mitsuodeus/32/6561_2.png) [@Mitsuodeus](https://community.monsterhunternow.com/u/Mitsuodeus)\ **Post date:** [June 16, 2024, 1:37pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/17406/2 "2024-06-16T13:37:35Z")
アプリの問い合わせから依頼した方が良いですよ。 ---
**Author:** ![chococo8655](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/chococo8655/32/9_2.png) [@chococo8655](https://community.monsterhunternow.com/u/chococo8655)\ **Post date:** [June 16, 2024, 2:06pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/17406/3 "2024-06-16T14:06:43Z")
アプリ側のお問い合わせはこちらに投稿しろとでましたので ---
**Author:** ![Mitsuodeus](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/mitsuodeus/32/6561_2.png) [@Mitsuodeus](https://community.monsterhunternow.com/u/Mitsuodeus)\ **Post date:** [June 16, 2024, 2:34pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/17406/4 "2024-06-16T14:34:38Z")
あれま、差し出がましいマネになってしまい申し訳ありません。 同様のトピックではアプリからと運営から回答ありましたのでコメントしたのですが、違う事象なのでしょうか。では運営からの回答をお待ち下さい。 > [@剥ぎ取りナイフ](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/16850): > > モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)\* googleピクセル アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)\* 最新 問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring 毎回/Every time 問題の詳細/Issue Details 龍玉のかけらドロップ時に剥ぎ取りのナイフを使用しましたが反映されていません ナイフの消費は反映されてますが龍玉のカケラが加算されていない ---
**Author:** ![ScopelyExpModKIC](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/scopelyexpmodkic/32/26375_2.png) [@ScopelyExpModKIC](https://community.monsterhunternow.com/u/ScopelyExpModKIC)\ **Post date:** [June 25, 2024, 2:31am UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/17406/7 "2024-06-25T02:31:07Z")
@chococo8655 素材が正常に受け取れていない現象についてご相談くださりありがとうございます。 本件につきましてはアプリ内サポートよりご案内させていただいていることが確認できましたので、ステータスを解決済みとさせていただきます。 また、自動案内によりコミュニティーフォーラムへ誘導されたとのことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本件以外にもお困りのことがありましたら、またいつでもお知らせくださいませ。 引き続きモンスターハンターNoｗをよろしくお願いいたします。