# 素材が急に0個になりました

**URL:** <https://community.monsterhunternow.com/t/topic/1240>\
**Category:** バグ報告/Bug Reports\
**Tags:** アプリ内サポート対応in-app-support, 素材materials\
**Created:** [April 16, 2024, 5:35pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/1240 "2024-04-16T17:35:23Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![kosoren](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/kosoren/32/94_2.png) [@kosoren](https://community.monsterhunternow.com/u/kosoren)\
**Post date:** [April 16, 2024, 5:35pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/1240/1 "2024-04-16T17:35:23Z")

</div>

### モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)\*

iPhone XS

### アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)\*

iOS 17.4.1

### 問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

ごく稀/Very rare

### 問題の詳細/Issue Details

急にアイテム(武器精錬材)が0個になりました。捨てた記憶がないので調べてほしいです。

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mitsuodeus](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/mitsuodeus/32/6561_2.png) [@Mitsuodeus](https://community.monsterhunternow.com/u/Mitsuodeus)\
**Post date:** [April 16, 2024, 5:37pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/1240/2 "2024-04-16T17:37:58Z")

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ここではなくアプリから問い合わせた方が良いですよ。運営からもそう言われます。

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![NianticModYI](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/nianticmodyi/32/137_2.png) [@NianticModYI](https://community.monsterhunternow.com/u/NianticModYI)\
**Post date:** [April 17, 2024, 1:34am UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/1240/3 "2024-04-17T01:34:31Z")

</div>

@kosoren

ご報告内容について、ご不便をおかけし申し訳ございません。

本件について調査をいたしますので、大変お手数ですが、以下の手順にてアプリ内サポートからご連絡いただけますでしょうか。

【アプリ内からのお問い合わせ方法】

1. [ハンターアイコン] をタップします。
2. [設定]を選択します。
3. [お問い合わせ]を選択します。
4. ユーザーサポートとのチャットが始まります。 画面の指示に従い、お困りの内容をご説明ください。  
※その際に「フォーラムよりお問合せ」およびお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。
5. 「その他の問題」をご選択ください。

よろしくお願いいたします。