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on
携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
galaxy s25 edge
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
Android 16
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
今朝午前5時30分より、香港サーバーへの接続およびゲームへの参加が全くできなくなりました。
その他の情報/Other Information
今朝午前5時30分より、香港サーバーへの接続およびゲームへの参加が全くできなくなりました。
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@HELLSING678
アプリが正常に起動できないとのことでご不便おかけしております。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動しているアプリを閉じる
・通信環境の切り替え（4G, 5G, Wifi）
・空き容量を十分確保する（2GB以上）
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。
・エラーメッセージのスクリーンショット（エラーメッセージが表示される場合）
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびのご理解とご協力に感謝いたします。
@HELLSING678
ご返答が確認できませんでしたので、本スレッドは一度クローズいたします。もし引き続き問題が発生する場合やサポートが必要な場合は、再度ご連絡ください。
